退／換貨

．請收到商品時立即確認商品內容是否正確，如商品有瑕疵須於收到商品的3天內向客服提出，並提供瑕疵部分的相片，以供瑕疵認定，以下不屬於瑕疵標準：

　﹟色差：商品照顏色因瀏覽裝置不同及設定等因素容易產生色差，請以收到商品的實際顏色為準。 

　﹟尺寸：尺寸可能因測量方式不同，誤差值0.5~1公分屬正常現象。

　﹟焊點：商品為手工製成，師傅工藝精密，但仍可能會有些微焊接點，如耳針與耳飾接縫處、項鍊連接處，接縫處若有些微凹凸之焊接點為正常現象。

　﹟寶石：全館採天然寶石，故每顆寶石會不同的內含物及紋理，寶石中天然的黑點黑線、羽裂紋、棉絮等紋路皆屬正常現象。 

　﹟珍珠：全館採用天然珍珠，每顆都為獨一無二的寶石，有著自己天然的紋理，珍珠表面天然的紋路皆屬正常現象。在進行珍珠挑選時，會挑選一致的珍珠，但仍不會每顆都一模一樣。

．全館商品（客製化商品除外）均享有7天鑑賞期，於商品簽收日隔天起算至第7天止。故請收到商品時立即確認商品內容，超過7天鑑賞期之商品恕無法受理退/換貨服務。7天鑑賞期並非試用期，請勿長期配戴飾品後才退貨。以下情況恕無法受理退/換貨：

　﹟超過7天鑑賞期。

　﹟商品未使用原包裝盒及紙箱寄回。

　﹟商品配件及發票不全或損壞，如紙本發票、保證卡、信封、包裝盒、紙袋、牛皮紙箱、飾品配件（如耳環耳束）等同商品一起到貨之配件。

　﹟非正常試戴，商品已明顯有長時間穿戴之使用痕跡及髒污。 

　﹟已在商品上加工，例如：另行刻字或修改尺寸及鍊長...。

　﹟活動贈品未退回。

　﹟商品寄回時已有人為因素損壞。

．依法院裁定，凡依消費者要求所為之客製化商品，不適用7天鑑賞期，故客製化商品無法提供退/換貨服務。 

．退貨寄回運費將由HYGGE AODRN負擔，但若退貨後原訂單金額未達免運標準，退款時會另收取原訂單應付之運費；若超過免運費門檻金額則不會另收運費。 

．每張訂單僅提供一次免運費退貨服務，若於7天鑑賞期內需加退商品，請自行負擔寄送運費。因此為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。

．若因退貨未達商品優惠活動，退款時會另行扣除優惠折扣。

．退/換貨流程：

＊若一年內無特定原因退/換貨達3次以上，HYGGE ADORN將暫停您帳戶購買商品的功能六個月。

退款

．當確認退貨商品均正確無誤後，將進行退款作業，退款作業基於不同付款方式工作天各有不同，如下：

　﹟線上刷卡付款的訂單：收到退貨商品並檢查確認無誤後，我們將於7個工作天(不含週末例假日)內辦理信用卡刷退或退款。※銀行刷退作業約7~21工作天，請留意下次信用卡帳單負向金額。依照各發卡銀行規定不同的結帳日，金額可能會在下期帳單顯示，而基於個資保護原則，針對信用卡帳務如有任何疑問，請您先撥打發卡銀行客服專線詢問客服人員。

　﹟非線上刷卡付款的訂單(ATM匯款)：請提供退款帳號資訊（1. 銀行/郵局分行代碼及分行名稱、 2.帳戶名稱(需與訂購者名相同)、3.帳號），收到退貨商品並檢查確認無誤後7個工作天內進行退款作業。※提供退款帳號時，煩請務必確認帳號資訊無誤，如因自己帳戶資訊提供有誤導致退款無法收到，HYGGE ADORN恕不負責。

．退貨後原訂單金額未達免運標準，退款時會扣除原訂單應付之運費；若超過免運費門檻金額則不會另收運費。 

．若因退貨未達商品優惠活動，退款時會另行扣除優惠折扣。

＊如有任何問題歡迎請使用LINE、FB、IG、客服信箱等社群通訊軟體和我們聯絡，我們會盡快回覆您，謝謝！